Klop

Klop foi o meu projeto de conclusão da pós-graduação em design de interação.

O projeto não se limita apenas a interfaces, é uma combinação de tecnologia, design e estratégia. Klop é um ecosistema feito para tornar os ambientes inteligentes. Itens inclusos: totens inteligentes para check-in e informações, scanner de bagagens (NFC), suporte imersivo, terminais de atendimento inteligentes (inteligente de verdade), etc.

O atendimento ao usuário é feito por um Chatbot, com isso o atendimento fica muito mais rápido e assíncrono -diminui a frustração e traz a percepção ao usuário que a empresa se adapta ao seu timing.

Friday

Anotações

Em escala mundial, o setor de transporte aéreo no ano de 2013 obteve um lucro liqüído de U$12,9bilhões(*), que aumentaria para U$19,7 bilhões(*) no ano de 2014. No Brasil especificamente a classe C - nova classe média - estava trocando seus hábitos de consumo e comportamento. Essa parcela da população, que compõe um montante de 108 milhões de pessoas no Brasil, gastou mais de R$ 1,17 trilhão em 2013 e movimentou 58% do crédito no país.

(*) Associação Internacional de Transporte Aéreo, Dezembro de 2013

Processo

  • Grupo de foco
  • Pesquisa de opinião
  • Card sorting
  • Wireframe
  • Protótipo
  • Testes de usabilidade
  • Avaliação heurística
  • Interface
  • Testes

Ferramentas

  • Adobe XD (UI e protótipo)
  • Illustrator (wireframe)
  • Trello

No gimmicks

A escolha do framework da Microsoft para inteligência artificial (AI) foi baseado na sua fácil integração - literalmente - com ferramentas de terceiros (Facebook Messenger, Slack, Telegram, Skype , etc), SDK open source e curva de aprendizado baixa.

Klop

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Contato

lenine.neto[at].gmail.com

(21) 98150 4750 // Rio de Janeiro