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Co-founder, Design de produto e UX
Zimp Rewards

Zimp

Zimp é uma startup fintech de Rewards. 1 ponto é igual a R$1 que nunca expira.

A proposta do Zimp é totalmente diferente. Com pontos que não expiram e cada ponto valendo um real, ela traz vantagens ao consumidor e ao lojista. Para o consumidor, o valor de seu ponto é transparente, não há prazo para resgate e o processo é simples, tornando a experiência do uso próxima a do dinheiro. Já para o lojista o programa oferece baixo risco, uma vez que é baseado em performance: não existem custos indiretos como taxa de adesão, mensalidade, licença ou taxa de instalação, não tem o risco do seu investimento ser perdido com expiração e só paga os pontos quando efetua a venda.

O usuário faz uma compra direto do seu cartão de débito ou crédito - de sua preferência - e seus pontos são creditados direto na sua Zimp Wallet como moeda virtual. Essa moeda tinha o nome de ZimpCoin. Nem desenhando dá para explicar melhor. Como diz o lema da empresa: “sem jeitin brasileiro”.

A empresa foi adquirida em 2017 pela RedePay. [ StartSe , Exame , IDG Now e TechMundo ]

O Projeto

Nesse projeto além de co-founder trabalhei como Designer de Produto e UX Designer planejando e definindo funcionalidades, interações e aplicação de testes de usabilidade. O projeto dispõe de : App, Marketplace, 3 sistemas de inteligência artificial com funcionalidades específicas, sistema anti-fraude, meios de pagamentos digitais, criptografia e data mining - tudo in-house.

O sistema possui integração com meios de pagamentos online e máquinas de POS e m-POS de empresas que trabalham com getway de pagamentos, adquirente e subadquirente - testado e validado.

Inteligência artificial

(#1) Produto: Responsável por manter os produtos dos parceiros com preços e disponibilidade atualizados. (#2) Mídia Social: Data miner que é utilizado em conjunto com o bot de intenções de compras. (#3) Intenção de Compras: Age junto com o bot de mídia social, basicamente interpreta todos os conteúdos que chegam através do crawler, identifica o tipo de mensagem através de analise de linguagem natural e a partir dali envia ao usuário mensagens e promoções relacionadas. (#4) Suporte: Roda dentro do messenger do Facebook, entende linguagem natural e é integrado com algumas campanhas para fazer suporte automatizado especificos.

Anotações

O diferencial da empresa em relação aos outros players do mercado é a burocracia zero, tranparência com o usuário, facilidade para trocar os pontos por um produto, os tipos de produtos disponíveis e a variedade de parceiros - mais de 300. Decisões pautadas em metodologias de Service Design.

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